1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE CARLI DIAGNÓSTICO POR IMAGEM
Ao utilizar os serviços do De Carli Diagnósticos por Imagem, você compartilha inúmeras informações. O De Carli se preocupa em garantir a privacidade dos clientes, e se compromete a utilizar os Dados Pessoais com responsabilidade e sigilo, e somente para os fins necessários ao cumprimento de nossos serviços.
Sendo assim, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados-LGPD, tornamos pública e acessível nossa Política de Privacidade.
2. Consentimento para utilização de dados pessoais
Ao fornecer seus dados, realizar algum procedimento, ou se submeter a qualquer exame de imagem na clínica Carli Radiologia, você confirma expressamente que está DE ACORDO com a nossa Política de Privacidade.
Você pode revogar o consentimento a qualquer tempo, ou solicitar a exclusão de suas informações do nosso Banco de Dados. Entretanto, por força de lei – dada a natureza de nossos serviços – a maioria dos dados não poderá ser eliminada.
Você tem direito, a qualquer tempo, de ter acesso aos seus dados pessoais armazenados e de corrigir dados desatualizados ou incompletos. Também pode solicitar a portabilidade de suas informações para outros serviços diagnósticos por imagem.
Seu médico poderá acessar o resultado dos seus exames mediante liberação de seu login e sua senha.
3. Informações Pessoais que são coletadas
Essas informações são fornecidas pelo próprio cliente. O tratamento de dados pessoais de menores de idade ocorre com consentimento de seu responsável legal.
4. Tratamento de Dados pessoais sensíveis
Em virtude da natureza do nosso serviço, dados pessoais sensíveis são gerados ou fornecidos, que são eles (origem racial ou étnica, dados referentes à saúde, dado genético ou ou biométrico vinculado à uma pessoa natural). Esses dados são armazenados vinculados ao seu cadastro pessoal. Desta maneira, todos os exames que você fizer no De Carli Diagnóstico por Imagem irão compor seu prontuário médico eletrônico. A manutenção deste prontuário eletrônico é uma obrigação legal e regulatória, em atendimento à Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM nº1821) de 2007 e art.6º da Lei 13787/2018. A manutenção desses dados também é relevante pois eles complementam um serviço que colocamos à sua disposição, que é o acompanhamento do seu lado evolutivo. Você tem o direito a acesso aos seus dados armazenados a qualquer momento.
5. Como o De Carli utiliza Dados compartilhadas
Dados pessoais dos nossos clientes não são comercializados e não os compartilhamos por interesses que não estejam relacionados à prestação do serviço.
Seus dados pessoais podem ser eventualmente compartilhados:
Você tem o direito, através de requisição formal ou pessoal, de saber como o De Carli compartilhou seus Dados.
Como seus Dados Pessoais são protegidos
Nossos colaboradores têm acesso aos seus Dados, restrito e necessário ao cumprimento de suas funções. Todos os colaboradores assinam o Termo de Sigilo e Confidencialidade comprometendo-se a proteger os dados dos clientes de acordo com nossa Política de Privacidade.
Nosso Banco de Dados eletrônico é protegido, e as informações são criptografadas.
Veja, abaixo, como tratamos seus dados pessoais e as finalidades vinculadas:
Para atendermos a sua demanda e organizarmos o agendamento e execução dos seus exames, bem como para realizar o seu cadastro no nosso sistema, poderemos coletar os dados cadastrais e dados sobre a sua saúde, fornecidos por você. O agendamento é realizado por telefone, de forma online, por aplicativo de mensagem ou de forma presencial. A conclusão do cadastro é realizada presencialmente quando você comparece na clínica.
Para o preparo dos exames e a efetiva prestação de serviços dos exames de diagnóstico e tutela de sua saúde, o De Carli utiliza os dados cadastrais fornecidos no agendamento para enviar a você, por mensagem de texto, recomendações de preparação para os exames.
Quando você está na clínica, prestes a realizar os exames, nossos colaboradores realizam a conferência dos dados cadastrais para assegurar sua identidade, além de captar informações complementares sobre seus dados de saúde através de formulários específicos e realizar a coleta do material biológico ou de imagem, necessários para o exame. Seus dados também são utilizados para interpretação das imagens e materiais biológicos e elaboração do laudo.
Se você possui convênio médico ou plano de saúde, o De Carli utiliza os seus dados cadastrais e de saúde para solicitar a liberação do exame e possibilitar sua realização.
Para o processamento do pagamento dos exames e emissão de nota fiscal dos serviços, são utilizados seus dados cadastrais e coleta seus dados financeiros relacionado com a modalidade de pagamento escolhida.
Seus dados cadastrais são utilizados para permitir a entrega dos exames, para alguém que você tenha indicado, para o médico solicitante ou através de envio por portador.
Caso você opte por visualizar seus exames através de nosso website, seus dados cadastrais serão utilizados para fornecer e vincular a você um login e senha que permitirão o acesso ao Resultado Online.
Você poderá preencher a nossa pesquisa de satisfação presencialmente.
Para gerir o nosso relacionamento com você e aprimorar os nossos serviços, poderemos utilizar seus dados cadastrais simples e seu histórico de relacionamento.
Caso você nos contate através dos nossos canais de atendimento (telefone, aplicativo de mensagens e e-mail) e através do Fale Conosco disponível em nosso site, poderemos captar seus dados cadastrais, como por exemplo nome, e-mails e telefone de contato, ou vincular as informações àquelas já constantes no nosso sistema de cadastro, para esclarecer suas dúvidas e prestar a você um atendimento adequado.
O De Carli também poderá coletar seus dados cadastrais caso você interaja conosco pelas redes sociais.
Caso seja de seu interesse receber informações e novidades sobre os serviços e notícias sobre saúde, você poderá nos conceder o seu endereço de e-mail para enviarmos comunicações a você através de nossa Newsletter.
Além disso, podemos utilizar seu e-mail para promover ações de comunicação e marketing.
6. Dúvidas e Informações
Para maiores informações relativos à nossa Política de Privacidade ou exercício de seus direitos como Titular de dados (cumprindo os protocolos de segurança na identificação do paciente), entre em contato com nosso setor de relacionamento.
E-mail: contato@decarliradiologia.com.br